Ve zkratce
- Britské firmy stojí špatné duševní zdraví zaměstnanců 51 miliard liber ročně, téměř polovinu tvoří prezentismus.
- Starosti rodičů o psychiku dětí stojí britské firmy dalších 8 miliard liber.
- Zahraniční studie ukazují návratnost podpory zhruba 3 až 5násobku investice.
- Návratnost pochází hlavně z menšího prezentismu, ne z menšího počtu neschopenek.
Prezentismus: skrytá část nákladů
Podle Deloitte stojí špatné duševní zdraví zaměstnanců britské zaměstnavatele 51 miliard liber ročně. Největší položkou je prezentismus, asi 24 miliard, tedy víc než neschopenky. Starosti pracujících rodičů o psychiku jejich dětí stojí firmy dalších 8 miliard liber ročně.20
Viditelná je jen špička. Neschopenky firma vidí v číslech, prezentismus ne. A rodina se počítá: péče, která zahrnuje i rodinné příslušníky, míří na náklad, o kterém se na poradách nemluví.
Český údaj o nákladech v procentech HDP v ověřených zdrojích není. Pro představu proto používáme evropský průměr OECD a české údaje o neschopenkách. Orientační odhad pro vaši firmu
Náklady ve světě a v EU
| Údaj | Hodnota | Zdroj |
|---|---|---|
| Ztracené pracovní dny kvůli depresi a úzkosti | 12 mld. ročně | WHO a ILO 202218 |
| Cena ztracené produktivity | téměř 1 bil. USD | WHO a ILO18 |
| Náklady duševních onemocnění v EU | přes 600 mld. € | OECD 201819 |
| z toho nižší zaměstnanost a produktivita | 240 mld. € (1,6 % HDP) | OECD 201819 |
| Náklady britských zaměstnavatelů | 51 mld. £ | Deloitte UK 202420 |
| z toho prezentismus | asi 24 mld. £ | Deloitte UK 202420 |
Zapojení a role vedoucích
Jen 12 % zaměstnanců v Evropě je v práci zapojených, nejméně ze všech regionů světa.21 Gallup odhaduje ztrátu produktivity z nízkého zapojení na víc než 10 bilionů dolarů, asi 9 % světového HDP, a pokles přičítá hlavně klesající angažovanosti manažerů: ta za tři roky klesla z 31 % na 22 %.22
WHO proto poprvé výslovně doporučuje školit vedoucí, aby uměli předcházet stresu a reagovat na lidi v tísni.18 A funguje to: v randomizované studii snížilo čtyřhodinové školení vedoucích pracovní neschopenky o 18 %, zatímco v kontrolní skupině stouply o 29 %.26 Průvodce pro vedoucí
Návratnost investic
Studie se shodují, že podpora duševního zdraví se firmě vrací, nejčastěji v rozmezí 3 až 5 jednotek na každou vloženou. Většina návratnosti pochází z menšího prezentismu.
| Studie | Na 1 vloženou jednotku | Co měřila |
|---|---|---|
| Deloitte UK, 202420 | 4,70 £ | Průměr intervencí v duševním zdraví, zlepšená produktivita |
| CuraLinc a Attridge, 202527 | 5,39 $ | Modelový výpočet asistenčního programu na datech 166 116 uživatelů. Studii financoval poskytovatel. |
| Milligan-Saville a kol., 201726 | 9,98 £ | Čtyřhodinové školení vedoucích, randomizovaná studie u hasičů |
Co se mění u lidí
- Prezentismus klesl o 26 % a absence o 27 % po využití poradenství v asistenčním programu (data od více než 30 poskytovatelů, 24 363 případů).28
- Úspora asi 2 200 dolarů na jeden poradenský případ díky odvráceným ztrátám produktivity (případová studie).29
- 61 % lidí s vysokou ztrátou produktivity se zotavilo a ztracené pracovní hodiny klesly v průměru z 57,3 na 16,4 měsíčně (data poskytovatele CuraLinc).27
Na co si dát pozor
- Studie o asistenčních programech většinou financují samotní poskytovatelé a pracují se zahraničními mzdami. Bezpečnější je mluvit o rozpětí 3 až 5násobku než slibovat konkrétní číslo.
- Výsledky typu „před a po“ nemají kontrolní skupinu, ukazují změnu, ne prokázanou příčinu.
- Nejspolehlivější číslo je vaše vlastní. Krátký anonymní dotazník na začátku a na konci podpory (například pět otázek o výkonu v práci a absencích) dá za pár měsíců první data přímo z vaší firmy.
