Co to znamená
Akutní stres je krátkodobá reakce na konkrétní událost: blížící se uzávěrku, ostrý telefonát se zákazníkem, výpadek systému. Tělo se během chvíle zmobilizuje a po skončení situace se během minut až hodin vrací do klidu. Sám o sobě je zdravý a užitečný. Je třeba ho odlišit od akutní stresové reakce, což je odborný pojem pro přechodný stav po mimořádně zátěžové události, například úrazu nebo napadení.
V práci se akutní stres projevuje bušením srdce, rychlejším dechem, zúženou pozorností a nutkáním vše hned vyřešit. Někomu pomáhá podat výkon, jiný v něm zamrzne nebo reaguje podrážděně. Typické jsou situace jako prezentace před vedením, krizová směna v provozu nebo reklamace, kterou je potřeba vyřešit do večera. Po odeznění situace se napětí obvykle rychle vytratí.
Rizikem nejsou jednotlivé stresové situace, ale jejich řetězení bez přestávky. Vedoucí může hlídat, aby po náročném dni nebo týdnu následoval klidnější úsek, a krátce situaci s týmem probrat, co fungovalo a co příště změnit. Lidem pomáhají i jednoduché věci: pár pomalých nádechů, krátká procházka, sklenice vody před tím, než odpoví na naštvaný e-mail.
