Text nenahrazuje vyšetření
Popisujeme, jak se potíže mohou projevit v práci. Diagnózu stanoví jen psycholog nebo lékař.
Co to znamená
Akutní stresová reakce je bezprostřední odpověď na mimořádně zatěžující událost, jako je nehoda, napadení, přepadení nebo úmrtí kolegy. Mezinárodní klasifikace nemocí (MKN-11) ji neřadí mezi duševní poruchy. Považuje ji za přiměřenou reakci na závažnou událost, která obvykle začíná odeznívat během několika dní. Pokud potíže trvají týdny nebo se zhoršují, může jít o posttraumatickou stresovou poruchu nebo jiný stav, který posoudí odborník.
Projevy jsou různé a mohou se rychle střídat: šok, pocit nereálnosti, otupělost, pláč, třes, zmatenost, bušení srdce, neklid nebo naopak strnulost. Někdo po události pokračuje v práci, jako by se nic nestalo, a reakce přijde až doma. V týmu může jedna událost zasáhnout přímé svědky, kolegy, kteří poskytovali první pomoc, ale i ty, kdo o ní jen slyšeli nebo zasaženého dobře znali.
Po kritické události potřebují lidé nejdřív bezpečí, klid a základní péči: odvést je z místa, nenechat je o samotě, nabídnout vodu a srozumitelné informace. Vedoucí může zajistit, aby zasažení nemuseli událost opakovaně popisovat zvědavým kolegům. Pomůže, když má firma předem připravený postup a kontakt na krizovou intervenci, například přes asistenční program, jaký nabízí dobrokruh. Pokud někdo ohrožuje sebe nebo druhé, volejte 155 nebo 112.
Související pojmy
Zdroje k heslu
- ICD-11 for Mortality and Morbidity Statistics, World Health Organization, 2024
