Co to znamená
Slova jako trigger, hranice, trauma nebo toxický se z terapeutických místností přesunula do běžné řeči i do kanceláří. To je v mnohém dobře: lidé umějí lépe pojmenovat své emoce a potřeby. Odborníci ale upozorňují, že se tyto pojmy někdy používají jako zbraň, třeba když „to je pro mě trigger“ ukončí jakoukoli debatu nebo když se nepříjemná zpětná vazba označí za toxickou.
Anglický výraz „therapy speak“ se rozšířil v posledních letech, hlavně díky sociálním sítím, kde psychologové i laici sdílejí obsah o duševním zdraví. Výmluvným příkladem je slovo gaslighting, které slovník Merriam-Webster vyhlásil slovem roku 2022. Problém není v samotných slovech, ale v posunu jejich významu. Odborný pojem s přesným obsahem se začne používat volně, třeba když se každý nepříjemný kolega označí za narcistu nebo každý nesouhlas za manipulaci. Slova pak ztrácejí váhu tam, kde jsou opravdu na místě.
Vedoucí může na terapeutický jazyk reagovat bez zlehčování i bez ustupování. Když zazní „to je pro mě trigger“, vyplatí se zeptat, co konkrétně je náročné, a hledat řešení. Hranice je dobré respektovat a zároveň vysvětlit, které věci patří k práci a nejsou na výběr. Pomáhá mluvit o chování, ne o nálepkách: místo „toxický“ popsat, co se stalo a jaký to mělo dopad. Pokud zaměstnanec mluví o traumatu nebo psychických potížích vážně, je na místě nabídnout odbornou pomoc.
Související pojmy
Zdroje k heslu
- Merriam-Webster's Word of the Year 2022: Gaslighting, Merriam-Webster, 2022
