Co to znamená
Diagnózy poruch osobnosti stanovuje jen psychiatr nebo klinický psycholog. Označení „narcistní vedoucí“ v práci popisuje vzorec chování, ne nemoc, a nemělo by sloužit jako nálepka. Pro firmu je důležité, jak se člověk chová a jaký to má dopad na tým, ne co mu „je“. Takoví lidé často působí sebevědomě a charismaticky, a proto bývají rychle povyšováni.
Typicky si přivlastňují úspěchy týmu a za neúspěchy hledají viníky, na kritiku reagují podrážděně nebo pomstychtivě, obklopují se lidmi, kteří je obdivují, a ostatní odstavují. Rozhodnutí často mění podle toho, co jim zrovna přinese uznání. Lidé v týmu se učí nesouhlasit jen potichu, upravují zprávy, aby šéfa nerozladily, a ti nejschopnější často odcházejí jako první.
Firma by měla hodnotit vedoucí nejen podle výsledků, ale i podle toho, jak jich dosahují: zpětná vazba 360 stupňů, rozhovory s týmem, průzkumy klimatu a výstupní pohovory. Pokud se problémy opakují, je na místě jasná zpětná vazba s konkrétními příklady a očekáváním změny, případně koučink. Členové týmu potřebují kanál pro stížnost mimo přímou linii řízení a ujištění, že ozvat se nebude mít dopad na jejich kariéru.
