Co to znamená
Šikana na pracovišti není jednorázová hádka ani přísné hodnocení výkonu. Rozhoduje opakování, delší trvání a nepoměr sil: člověk se nedokáže účinně bránit. Český právní řád pojem výslovně nedefinuje, na jednotlivé projevy ale dopadá zákoník práce (rovné zacházení, ochrana zdraví při práci, odpovědnost zaměstnavatele za újmu), antidiskriminační zákon i občanský zákoník. Podle toho, kdo šikanuje, se rozlišuje mobbing, bossing a staffing.
Projevy bývají nenápadné a vzorec je vidět teprve v součtu: zesměšňování před kolegy, šíření pomluv, odebírání smysluplné práce, nerealistické termíny, vynechávání z porad a e-mailů. U zasaženého člověka se objevuje napětí, poruchy spánku, psychosomatické potíže, častější nemocnost a nakonec odchod. Tým se často rozdělí na ty, kdo přihlížejí ze strachu, a ty, kdo se přidávají, aby nebyli další na řadě.
Prevence začíná jasnou vnitřní směrnicí, která popisuje nepřijatelné chování, způsob nahlášení a postup prošetření. Každé oznámení je dobré brát vážně, vyslechnout obě strany, zapsat fakta a chránit oznamovatele před odvetou. Vedoucí potřebují umět rozpoznat první signály a zasáhnout dřív, než se situace zacyklí. Zasaženému člověku pomůže, když si vede záznamy a má k dispozici psychologickou podporu, například přes asistenční program.
Související pojmy
Zdroje k heslu
- Doporučení pro zaměstnavatele k eliminaci mobbingu, bossingu a staffingu na pracovišti (Policy Brief 2/2022), Výzkumný ústav bezpečnosti práce, 2022
