Co to znamená
Toxické pracoviště není odborný termín, ale běžné označení prostředí, kde se špatné chování stalo normou. Nejde o jeden konflikt nebo náročné období, ale o dlouhodobou kulturu, kterou utváří vedení tím, co toleruje a co odměňuje. Od pracoviště s vysokými nároky se liší tím, že lidé nemají jistotu férového zacházení a bojí se ozvat.
Typickými znaky jsou pomluvy a kliky, veřejné ponižování, vyhrožování, obviňování místo řešení problémů, nerovné zacházení a tolerance k „výkonným“ lidem, kteří se chovají špatně. Lidé mlčí na poradách, informace kolují neformálně a nové kolegy si tým rychle „zpracuje“. U jednotlivců roste stres, únava a nemocnost, v týmu klesá spolupráce a ochota převzít odpovědnost.
Změna začíná ve vedení: pokud nadřízený toleruje špatné chování, protože dotyčný přináší výsledky, ostatní to čtou jako pravidlo. Firma může začít anonymním průzkumem klimatu nebo psychosociálních rizik a rozborem fluktuace a výstupních pohovorů. Na zjištění je potřeba viditelně reagovat, jinak lidé přestanou věřit, že má smysl mluvit. Pomáhají hodnoty převedené do konkrétních pravidel chování a jejich důsledné uplatňování i u vedoucích.
