Slovníček pojmů
Nejvýraznějším trendem roku 2026 je umělá inteligence jako nový zdroj stresu. Obavy zaměstnanců z dopadů AI vzrostly z 28 % v roce 2024 na 40 % v roce 202635. Druhým trendem je skryté odpojení: lidé zůstávají v práci ze strachu, ale vnitřně jsou mimo. Třetím jsou rozpadající se hranice pracovního dne, digitální přetížení a osamělost. Většina dat pochází z USA a od poskytovatelů služeb, proto u nich uvádíme zdroj a zemi.
Fear of Becoming Obsolete: obava, že umělá inteligence nahradí dovednosti, pozici nebo celý obor člověka.
Pro firmuPro firmu je FOBO skrytý zdroj stresu, který se projeví nervozitou, odporem ke změnám nebo odchody. Pomáhá otevřeně mluvit o tom, jak firma AI používá a co to pro lidi znamená, a investovat do jejich vzdělávání. Lidé se méně bojí, když vědí, jak se mohou přizpůsobit.35
Stres ze zavádění umělé inteligence: strach z nahrazení a zahlcení novými nástroji a nároky.
Pro firmuGlobal Wellness Institute označuje stres z AI za nové psychosociální riziko a podle průzkumu Modern Health vnímá 64 % lidí, kterým AI zvýšila očekávaný výkon, víc stresu. Zavádění AI je proto potřeba řídit jako velkou změnu: vysvětlit smysl, zaškolit lidi a dát jim čas.3536
Práce vytvořená pomocí AI, která vypadá uhlazeně, ale chybí jí obsah, takže ji kolegové musí opravovat.
Pro firmuPodle BetterUp dostalo workslop za poslední měsíc 40 % pracovníků v USA a přes polovinu ho samo poslalo. Kolegové pak ztrácejí čas opravami a klesá vzájemná důvěra. Pomáhají jasná pravidla, jak AI ve firmě používat, a školení v práci s ní.37
Držení se stávající práce ze strachu a nejistoty, ne ze spokojenosti.
Pro firmuPro firmu to může vypadat jako dobrá zpráva, protože fluktuace klesá. Ve skutečnosti ale za klidem často stojí nízké zapojení a stagnace. Lidé, kteří zůstávají jen ze strachu, nepodávají svůj nejlepší výkon a odejdou, jakmile se trh zlepší.
Člověk zůstává v práci, ale je otráveně odpojený a nespokojenost dává najevo.
Pro firmuResenteeismus se v týmu šíří a zhoršuje atmosféru. Pomáhá zjistit, co za nespokojeností stojí, a dát lidem možnost se vyjádřit dřív, než se frustrace nahromadí.
Předstírání zaneprázdněnosti, aby člověk působil vytíženě.
Pro firmuTask masking je signál nedůvěry. Někdy skrývá i opak: člověk je tak přetížený nebo vyčerpaný, že nezvládá skutečnou práci, a předstírá aktivitu, aby to nebylo vidět. Firmy, které hodnotí výsledky místo přítomnosti, tento jev výrazně omezí.
Příchod do kanceláře jen na chvíli, aby se člověk ukázal, a pak odchod pracovat jinam.
Pro firmuCoffee badging ukazuje napětí mezi firmami, které chtějí lidi zpátky v kanceláři, a zaměstnanci, kteří si zvykli na flexibilitu. Místo kontroly docházky pomáhá vysvětlit, proč má být kancelář důležitá, a dát lidem důvod tam chodit.
Tiché připravování záložní varianty, zatímco člověk zůstává ve stávající firmě.
Pro firmuPro firmu je to varovný signál, že lidé nevěří stabilitě nebo svému rozvoji. Pomáhají otevřené rozhovory o kariéře a jasné možnosti růstu uvnitř firmy.
Záměrné odmítání manažerských pozic, protože je lidé spojují se stresem a malou odměnou.
Pro firmuFirmám tak postupně chybí budoucí vedoucí. Řešením je udělat roli vedoucího zvládnutelnou: dát vedoucím podporu, školení, rozumný počet podřízených a čas na skutečné vedení lidí, ne jen administrativu.
Rušení středních manažerských úrovní, často s pomocí automatizace.
Pro firmuV praxi mají zbývající vedoucí víc podřízených a víc práce a zaměstnanci méně podpory. Roste riziko přetížení a vyhoření, a to právě u vedoucích, kteří jsou klíčoví pro duševní zdraví celého týmu.
Stav, kdy člověk navenek funguje, ale cítí se ochromený a neschopný začít úkoly.
Pro firmuZvenku to často vypadá jako lenost nebo nezájem. Pro vedoucí je důležité vědět, že za „nečinností“ může být vyčerpání. Tlak situaci zhorší, pomůže spíš rozhovor, ubrání zátěže a nabídka odborné pomoci.
Plánovaná dočasná pauza od práce, například na několik měsíců.
Pro firmuFirmy, které umožní sabatikl nebo delší neplacené volno, si lidi spíš udrží, než kdyby odešli úplně. Je to i způsob, jak předejít vyhoření u dlouholetých zaměstnanců.
Záměrně pozvolný začátek týdne s minimem úkolů, jako ochrana před vyhořením.
Pro firmuTrend vznikl na sociálních sítích jako reakce na stres z pondělků. Pro firmy je to signál, že lidé hledají vlastní způsoby, jak zvládnout zátěž. Pomáhá zamyslet se, jestli opravdu musí být všechny porady v pondělí ráno.
Stále častější probírání osobních starostí s chatboty místo s lidmi nebo odborníky.
Pro firmuObecné chatboty nejsou terapeuti. Mohou dávat nepřesné rady, nepoznají krizi a nakládání s citlivými daty je nejisté. Firmy mohou nabídnout bezpečnou alternativu: rychlou a anonymní pomoc od skutečných odborníků, například v rámci asistenčního programu.45
Neodborný pojem se dvěma významy: posilování mylných přesvědčení u lidí, kteří se upnou na chatbota, a přehnané nadšení vedení z AI.
Pro firmuPro firmu jsou relevantní oba: první ukazuje riziko závislosti na AI u zaměstnanců, druhý stres a nejistotu, kterou vyvolávají neuvážené škrty a „AI za každou cenu“.
Vyčerpání neurodivergentních lidí z neustálého skrývání své odlišnosti, aby zapadli.
Pro firmuSpring Health ho označuje za jedno z hlavních témat duševního zdraví v roce 2026. Firmy mohou pomoci inkluzivním prostředím, kde se lidé nemusí přetvařovat: klidná místa na práci, jasná komunikace a ochota upravit způsob práce.38
Vyhoření, které se skrývá za stále dobrým výkonem.
Pro firmuTiché vyhoření se těžko pozná a obvykle se projeví náhle: zhroucením, dlouhou neschopenkou nebo výpovědí. Pomáhají pravidelné rozhovory vedoucích s lidmi, které nejsou jen o úkolech, a anonymní průzkumy zátěže.
Stres z politických událostí, polarizace a nejistoty, který si lidé přinášejí do práce.
Pro firmuPodle průzkumu Modern Health si 71 % amerických zaměstnanců myslí, že by firemní podpora duševního zdraví mohla tento stres zmírnit. Firma nemusí zaujímat politické postoje, ale může nabídnout pomoc a podporovat respektující komunikaci.36
Péče o duševní zdraví, která člověka provází delší dobu a navazuje, místo jednorázových konzultací.
Pro firmuPoskytovatelé péče o zaměstnance proto přecházejí od jednorázových sezení k péči, která člověka provází. Pro firmy je to důležité kritérium při výběru asistenčního programu: jak rychle se člověk dostane k pomoci a co se děje dál.
Nefinanční hodnota práce: smysl, uznání, flexibilita, vztahy a pocit bezpečí.
Pro firmuKdyž firmy nemohou výrazně zvyšovat platy, stává se emoční mzda důležitým nástrojem, jak lidi udržet. Péče o duševní zdraví, uznání a flexibilita často stojí méně než přidání a lidé si jich cení stejně nebo víc.
Pracovní den bez jasného začátku a konce, který se rozlévá do brzkých rán, večerů i víkendů.
Pro firmuPro firmu je to varovný signál: lidé pracují víc hodin, ale ne nutně efektivněji, a chybí jim čas na zotavení. Pomáhají jednoduchá pravidla, jako jsou chráněné bloky na soustředěnou práci, méně porad a jasná očekávání, kdy se na zprávy odpovídat nemusí.39
Zjištění, že umělá inteligence práci často nezkracuje, ale zintenzivňuje.
Pro firmuPro firmy to znamená, že zavedení AI samo o sobě stres nesníží. Pokud se úspora času automaticky promění ve vyšší nároky, lidé budou vyčerpaní stejně, jen rychleji. Vedení by mělo vědomě rozhodnout, co s ušetřeným časem udělá.40
Rozdělení pracovního dne do kratších bloků proložených osobními povinnostmi.
Pro firmuMicroshifting může pomoci sladit práci s rodinou a pracovat v době největší energie. Odborníci ale upozorňují, že bývá i signálem přetížení: lidé si „kradou“ volno mezi povinnostmi a nakonec pracují od rána do noci. Funguje dobře jen s jasnými pravidly dostupnosti a hodnocením podle výsledků.42
Postupná eroze hodnot, důvěry a pozitivního chování, které firmu dřív držely pohromadě.
Pro firmuPodle personální agentury Robert Walters vykazuje znaky kulturní hniloby 54 % britských pracovišť. Projevuje se nižší morálkou, horší spoluprací a odchody nejlepších lidí. Včas ji zachytí pravidelný průzkum klimatu a ochota vedení naslouchat.41
Souběh více zaměstnání najednou.
Pro firmuPro firmu to může znamenat, že zaměstnanec je unavenější, než by odpovídalo jeho práci u ní, a ona o druhé práci neví. Riziko přetížení a vyhoření je vyšší. Pomáhá otevřená komunikace a férové odměňování, aby lidé druhou práci nepotřebovali z nouze.
Benefity, které zaměstnanci nechtějí nebo jim nedůvěřují.
Pro firmuFirma za ně platí, ale spokojenost lidí spíš klesá. Pomáhá se zeptat, co zaměstnanci opravdu potřebují, a začít u příčin problémů. Benefity, které lidem skutečně pomáhají v těžkých chvílích, jako je rychlá psychologická nebo právní pomoc, mívají největší hodnotu.
Zjištění pár týdnů po nástupu, že práce je jiná, než se slibovalo.
Pro firmuŠok z nástupu stojí firmu peníze za nábor i zaučení. Pomáhá poctivý popis pozice včetně jejích náročných stránek, možnost mluvit s budoucími kolegy a dobře připravený nástupní proces.
Inzeráty na pozice, které firma ve skutečnosti obsadit nechce.
Pro firmuPro uchazeče jsou fiktivní inzeráty zdrojem frustrace, pocitu bezcennosti a stresu, zvlášť v nejisté době. Pro firmu je to riziko pověsti: zklamaní uchazeči sdílejí zkušenosti online. Poctivost v náboru se vyplácí.
Neodborné označení pro únavu a zhoršenou pozornost po nadměrné konzumaci povrchního obsahu online.
Pro firmuV práci se projevuje horším soustředěním, kratší pozorností a potížemi s náročnými úkoly. Je to dobré téma pro osvětu o digitální hygieně: méně notifikací, přestávky bez obrazovky a vědomé zacházení s telefonem.43
Nutkavé procházení negativních zpráv a obsahu.
Pro firmuDoomscrolling zhoršuje spánek, zvyšuje úzkost a pocit beznaděje. Lidé si ho pak nesou do pracovního dne v podobě únavy a napětí. Pomáhá omezit zprávy na určitou dobu dne a odkládat telefon před spaním.
Způsob, jakým se lidé vztahují k druhým a jsou s nimi v kontaktu.
Pro firmuPro mnoho lidí je práce hlavním místem, kde se setkávají s ostatními. Firma tak může osamělost zmírnit, nebo prohloubit, například nadměrnou izolací na home office. Pomáhají příležitosti k setkání, mentoring, týmové aktivity a firemní dobrovolnictví, které lidi propojuje i mimo běžnou práci.44
Používání pojmů z terapie v běžné řeči, někdy přesně, jindy jako zbraň v konfliktu.
Pro firmuPro vedoucí je užitečné rozumět tomuto jazyku a umět s ním pracovat. Respektovat skutečné hranice a emoce, ale zároveň nedovolit, aby terapeutické pojmy nahradily otevřené řešení problémů.
Úzkost a obavy spojené s klimatickou změnou a stavem planety.
Pro firmuPro firmy je téma důležité dvojím způsobem. Mladí zaměstnanci hodnotí zaměstnavatele i podle jeho přístupu k životnímu prostředí. A pocit, že člověk může něco udělat, například přes firemní dobrovolnictví nebo smysluplné projekty, pomáhá úzkost zvládat lépe než bezmoc.
Konzultace pro HR
„Jako psycholožka věřím, že každý člověk je nejlepším odborníkem na svůj vlastní život. Odpovědi na své otázky máte už v sobě.“
Za 30 minut s vámi projdeme, co ve firmě funguje, kde lidé narážejí a co dává smysl udělat jako první. Bez závazků.
Domluvit konzultaci