Co to znamená
Krizové linky poskytují vyškolení pracovníci, často psychologové nebo sociální pracovníci, po telefonu, v chatu nebo e-mailem. Na rozdíl od psychoterapie nejde o dlouhodobou péči, ale o okamžitou podporu ve chvíli, kdy člověk neví kudy kam. Linku první psychické pomoci 116 123 provozuje organizace Cesta z krize a je určena dospělým. Děti a studenti se mohou obrátit na Linku bezpečí 116 111. Volání na obě linky je zdarma.
Na linku nemusí volat jen člověk se sebevražednými myšlenkami. Lidé se ozývají po rozchodu, při panice v noci, když nemohou spát kvůli dluhům, nebo když si dělají starost o blízkého. Výhodou je anonymita a to, že linka funguje i v noci a o víkendu, kdy jiná pomoc není dostupná. Pro řadu lidí je hovor prvním krokem, po kterém se odhodlají vyhledat odborníka.
Firma může kontakty na krizové linky zveřejnit na intranetu, v kuchyňkách, v nástupních materiálech a na stránkách HR. Vedoucí by měli vědět, kam kolegu nasměrovat, i když sami nevědí, co říct. Při bezprostředním ohrožení života je potřeba volat záchrannou službu 155 nebo tísňovou linku 112, krizová linka je nenahrazuje. Pokud má firma asistenční program, je dobré jeho číslo uvádět vedle veřejných linek.
Související pojmy
Zdroje k heslu
- Linka první psychické pomoci, Cesta z krize, z. ú., 2026
- Adresář pomoci: telefonní, informační a krizové linky a online pomoc v České republice, Ministerstvo vnitra ČR, 2026
