Co to znamená
Pasivní agrese je způsob, jak vyjádřit zlost nebo nesouhlas, aniž by je člověk otevřeně přiznal. Navenek vypadá vše v pořádku a nepřátelství se ukazuje nepřímo, v činech nebo tónu. Na rozdíl od otevřeného konfliktu se nedá snadno pojmenovat a řešit, protože autor může vždy říct, že to tak nemyslel. Často vzniká tam, kde lidé nemají bezpečný prostor říct nesouhlas nahlas.
Patří sem e-maily typu „jak jsem psal už minule“, přehnaně zdvořilý sarkasmus, souhlas na poradě a pak nic, „zapomenuté“ úkoly, které brzdí ostatní, nebo zdržování odpovědí. V týmu to vytváří napětí, kterému se těžko čelí: ozvat se znamená riskovat nálepku přecitlivělého, mlčet znamená nechat to pokračovat. Postupně klesá ochota spolupracovat a domlouvat se přímo.
Proti pasivní agresi pomáhá, když je otevřený nesouhlas v týmu bezpečný a vedoucí ho sám vítá. Konkrétní chování je dobré pojmenovat věcně a bez obviňování: „Na poradě jsi souhlasil, úkol ale není hotový. Co se stalo?“ Takový rozhovor často odhalí nevyřešenou křivdu nebo přetížení. Pomáhají jasné dohody o termínech a odpovědnostech. Pokud se chování opakuje a míří na konkrétního člověka, může jít o skrytou šikanu.
